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FAQ zu Ringe bis zu 500 $

Hier sind einige Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen zu Ringe bis zu 500 $

Wohin versenden Sie?

Wir versenden weltweit und KOSTENLOS. Wir können nicht an Postfächer oder Militärstützpunkte liefern.

Von wo wird meine Bestellung versendet?

Um die Lieferung zu beschleunigen, werden die meisten Bestellungen aus den USA per DHL Express von unserem Büro in Kalifornien aus versendet. Bestellungen nach Großbritannien, Europa, Kanada und Australien werden von unserem Studio in Athen, Griechenland, ausgeliefert.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Jede Narcissus-Kreation wird von unseren Technikern in unserem Athener Studio handgefertigt. Da jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird, bitten wir Sie, 3-7 Werktage (außer Wochenenden) einzuplanen, bevor wir Ihre Bestellung versenden, zuzüglich der Lieferzeit.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit den Tracking-Informationen Ihrer Sendung. Sollten Sie keine Tracking-Nummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@narcissusjewels.com

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte senden Sie uns innerhalb von 12 Stunden eine E-Mail an info@narcissusjewels.com mit Ihrer Bestellnummer und wir werden versuchen, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Kann ich mein Stück zurückgeben oder umtauschen?

Wir bieten Ihnen gerne Rückgaben oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum an. Um faire Preise für alle Kunden zu gewährleisten, fällt eine Rücksendegebühr von 35 € an, die von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

*Für Bestellungen, die zwischen dem 12. November und dem 20. Dezember aufgegeben werden, verlängert sich die Rückgabefrist bis zum 31. Januar 2025. Außerhalb dieses Zeitraums akzeptieren wir Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Lieferung.*

Die Artikel müssen ungetragen, in der Originalverpackung und zusammen mit der Echtheitskarte zurückgegeben werden. Kostenlose Artikel müssen ebenfalls zurückgegeben werden. Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, haftet der Käufer für etwaige Wertverluste.

Sonderanfertigungen, personalisierte und gravierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.

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